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Service Client

Paiement

Chez Etikashion, nous proposons des solutions de paiement simples et sécurisées pour garantir une expérience d’achat fluide.
Vous pouvez régler vos commandes via les principaux moyens de paiement en ligne.

Toutes les transactions sont protégées afin d’assurer la confidentialité de vos données. Notre objectif est de vous offrir une expérience fiable et transparente lors de chaque achat.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer un retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

Notre priorité est de vous offrir une expérience simple et sans contrainte.

Livraison

Nous proposons la livraison sur l’ensemble du territoire avec des délais rapides et fiables.

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
  • Livraison internationale : 5 à 7 jours ouvrés

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans un emballage respectueux de l’environnement.

Qualité & Sécurité

Chez Etikashion, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits.

Nos vêtements sont conçus à partir de matières durables et respectueuses de l’environnement, tout en garantissant confort et sécurité pour tous.

Chaque produit est sélectionné selon des critères stricts afin de répondre aux attentes de nos clients en matière de qualité et de durabilité.

Entretien des produits

Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous vous recommandons :

  • lavage à basse température
  • séchage à l’air libre
  • repassage à température modérée

Ces pratiques permettent de prolonger la durée de vie des vêtements tout en réduisant leur impact environnemental.

FAQ

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour trouver la taille la plus adaptée à votre morphologie.

Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés en standard, et jusqu’à 7 jours pour l’international.

Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.

Il vous suffit de contacter notre service client ou de suivre les instructions disponibles dans votre espace client.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.